FAQ veelgestelde vragen

Contacteer ons voor sommelier-advies op maat via het contactformulier, telefoon, whatsapp,
email naar info@vinooh.be.

Je kan je bestelling gratis afhalen in ons depot te Buizingen. Afhaaladres: Biezeput 39, 1501 Buizingen Halle

Elke 2de en 4de zaterdag van de maand is er in ons depot een vast proef-en afhaalmoment van 16-18u.

Past dit jou niet? Of heb je je wijnen dringend nodig? Contacteer ons en we
maken een afspraak voor een ander afhaalmoment.

Kies je voor levering aan huis van je bestelling op een adres in België, dan bedraagt de verzendkost €10 voor bestellingen tot 20kg.
Voor bestellingen tussen de 20 en 30 kg bedraagt de verzendkost €20.

De levering gebeurt door Bpost, je ontvangt hiervan de track&trace informatie.
Of we leveren je bestelling persoonlijk. De levertermijn bedraagt maximaal 5 werkdagen.

Voor webshopbestellingen kan je betalen via bankcontact of kredietkaart bij de checkout.

Plaats je je bestelling tijdens een degustatie, of via email, dan ontvang je een
betaalopdracht. In deze mail vind je een link om je bestelling online te betalen via bankcontact of kredietkaart.

Verkies je om per overschrijving te betalen, dan vind je hiervoor de info in de mail met verzoek tot betaling. Geef dan zeker je bestelnummer mee als mededeling.

De betaaltermijn bedraagt 15 dagen.

Onze wijnen worden met veel zorg uitgekozen. Mocht er toch een fout in de wijn zou zijn, zoals bijvoorbeeld kurk, dan betalen we je terug. Neem contact met ons op
via het contactformulier of
via info@vinooh.be.

Let op dat deze garantie van kracht is zolang de fles nog minstens 80% van zijn
oorspronkelijke volume bevat. Je bent zelf verantwoordelijk voor het terugbezorgen
van de fles(sen).

Vinooh verkoopt geen alcoholhoudende
dranken aan personen onder de 18 jaar en u moet meerderjarig zijn om bij ons te kunnen shoppen. Er moet een volwassene aanwezig zijn om de wijnbestelling in ontvangst te nemen. Bij eventuele twijfel over de leeftijdsgrens dient men zich
te kunnen legitimeren.